| Virtuelle
Teams sind echte Teams und kein elektronischer Ersatz, aber sie agieren in
einem anderen Daseinsbereich: der virtuellen beziehungsweise digitalen
Realität. Technisch vermittelte Kommunikation verstärkt den Inhaltsaspekt
der Kommunikation, das heisst die sachbezogene Kommunikation und reduziert
den Beziehungsaspekt der Kommunikation erheblich.
Moderationsprozesse müssen in der
Online-Situation explizit nach einem Phasenschema organisiert werden:
- Beschreibung des Sachverhalts
- Klärung von Verständnisfragen
- Pro- und Contra-Argumentation
- Feststellen von Konsens und Dissens
- Entscheidung über das Ergebnis
In der virtuellen Projektarbeit ist die beziehungsstiftende Funktion der
Kommunikation von grösster Bedeutung. |
